อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน HyperPlus

การใช้บัญชี HyperPlus ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด ทั้งการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการเข้าใช้งานผ่านมือถือ ล้วนอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์และข้อจำกัดบางประการอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้จริง 1 บัญชีต่อ 1 คนการฝาก-ถอนเงินตามช่องทางที่กำหนดเนื้อหาปรับตามกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
HyperPlus ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน HyperPlus
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือต้องการรายงานพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามข้อตกลง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีควรระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเรื่องข้อกำหนดและข้อพิพาทบัญชีโดยเฉพาะ

อีเมล

ส่งคำถามเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือขอเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต ได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดบัญชี การถอนเงิน และขั้นตอนยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ

ความโปร่งใสบัญชี

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด การใช้งานคุกกี้ในเว็บไซต์ของเราช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าภาษา วิธีการชำระเงิน และประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อความสะดวกของคุณ — คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสผ่าน SSL ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและช่องทางชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลาจากหน้าตั้งค่า

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

ส่งคำขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิ่งที่คุณอยากรู้เรื่องข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจดูซับซ้อน แต่เราพยายามทำให้ชัดเจนที่สุด คำถามด้านล่างครอบคลุมสิ่งที่คุณสอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี การถอนเงิน และการจัดการข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เมื่อคุณเปิดบัญชีและทำรายการแรก ถือว่ายอมรับข้อกำหนดทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปเสมอ

ได้ ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินก่อนปิดบัญชี เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีรายการค้างอยู่

เราปรับปรุงเมื่อจำเป็นเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและการแจ้งเตือนในแอป

ช่องทางการชำระเงินทั้งหมดต้องผูกกับบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว และต้องถอนกลับช่องทางเดิม ข้อจำกัดบางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสด ทีมงานจะระงับรายการที่ต้องสงสัยและเริ่มกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีคุณโดยเร็ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต